Derechos y Deberes del Paciente | Clínica de Oftalmología de Cali /

Derechos del paciente




		Libre elección del médico:
		Elegir libremente al médico y en general a los profesionales de la salud, como también a las instituciones de salud que le presten la atención requerida, dentro de los recursos disponibles del país.

		Comunicación plena y clara con el médico:
		Disfrutar de una comunicación plena y clara con el médico, apropiadas a sus condiciones sicológicas culturales, que le permita obtener toda la información necesaria respecto a la enfermedad que padece, así como los procedimientos y tratamientos que se le vayan a practicar y el pronóstico y riesgos que dicho tratamiento conlleve. También su derecho a que él, sus familiares o representantes, en caso de inconsciencia o minoría de edad, consienta o rechacen estos procedimientos, dejando expresa constancia, ojalá escrita, de su decisión

		Trato digno y respetuoso:
		Recibir un trato digno respetando sus creencias y costumbres, así como las opiniones personales que tenga sobre la enfermedad que sufre.

		Confidencialidad de historia clínica:
		Que todos los informes de la historia clínica sean tratados de manera confidencial y secreta y que, sólo con su autorización, puedan ser conocidos.

		Recibir la mejor asistencia médica disponible:
		Que se le preste durante todo el proceso de la enfermedad, la mejor asistencia médica disponible, pero respetando los deseos del paciente en caso de enfermedad irreversible.

		Revisar el costo del servicio:
		Revisar y recibir explicaciones acerca de los costos por los servicios obtenidos, tanto por parte de los profesiones de la salud como por las instituciones sanitarias. Al igual que el derecho a que en casos de emergencias, los servicios que reciba no estén condicionados al pago anticipado de honorarios.

		Apoyo moral y espiritual:
		Recibir o rehusar apoyo espiritual o moral, cualquiera que sea el cuto religioso que profesa.

		Participar libremente en las investigaciones:
		Que se le respete la voluntad de participar o no en investigaciones realizadas por personal científicamente calificado, siempre y cuando se haya enterado acerca de los objetivos, métodos, posibles beneficios, riesgos previsibles e incomodidades que el proceso investigado pueda implicar.

		Donación voluntaria de órganos:
		Que se le respete la voluntad de aceptación a rehusar la donación e sus órganos para que estos sean trasplantados a otros enfermos.

		Morir dignamente:
		Morir dignamente y a que se le respete su voluntad de permitir que el proceso de la muerte siga su curso natural en la fase Terminal de su enfermedad.

Deberes del paciente




		Cumplir con las normas de ingreso a la clínica:
		Cumplir con las normas de vigilancia y seguridad dispuestas en la Resolución 741 de 1997, Art. 3 por la cual: Para el ingreso de niños menores de 7 años, se debe presentar un documento de identidad en la recepción. Se prohíbe el ingreso de armas y de animales. Se prohíbe fumar y consumir bebidas alcohólicas en las instalaciones de la clínica. Se prohíbe circular en las áreas señalizadas con “Sólo Personal Autorizado”.

		Comunicación plena y clara con el médico:
		Disfrutar de una comunicación plena y clara con el médico, apropiadas a sus condiciones sicológicas culturales, que le permita obtener toda la información necesaria respecto a la enfermedad que padece, así como los procedimientos y tratamientos que se le vayan a practicar y el pronóstico y riesgos que dicho tratamiento conlleve. También su derecho a que él, sus familiares o representantes, en caso de inconsciencia o minoría de edad, consienta o rechacen estos procedimientos, dejando expresa constancia, ojalá escrita, de su decisión

		Hacer cumplir sus derechos como paciente.

		Tratar con respeto y cortesía al personal de la clínica.

		Cuidar sus pertenencias en la clínica.

		Tener acompañante durante la atención:
		En caso de alguna discapacidad, ser menor de edad, estar programado para cirugía o examen diagnóstico presentarse con un familiar o acompañante y presentar la información correcta sobre la dirección de domicilio, teléfono y datos completos del mismo.

		Presentar sus documentos de identificación:
		Presentar documento de identificación y carné que lo acredita como beneficiario de la Entidad de Salud a la que se encuentra afiliado. En los casos en que se requiera, presentar la autorización expedida por la Entidad de Salud correspondiente con fecha vigente al momento de acceder a la prestación de los servicios.

		Cumplir con el pago de la atención:
		Cumplir con las obligaciones financieras correspondientes a la prestación de servicios recibidos por parte de la clínica.

		Informar sus condiciones de salud:
		Ofrecer al equipo médico y a los servicios de apoyo diagnóstico, información completa y detallada de los síntomas, enfermedades pasadas, hospitalizaciones, cirugías anteriores, medicamentos, vitaminas o suplementos dietéticos que toma, alergias o reacciones adversas a algún medicamento o producto y en general todos aquellos aspectos importantes relacionados con el estado de salud del paciente.

		Llegar puntualmente a las citas:
		Cumplir puntualmente las citas asignadas y cuando por alguna razón no se pueda asistir, informar previamente su cancelación o solicitar la reprogramación de la misma.

		Cumplir el tratamiento médico:
		Cumplir con el tratamiento ordenado por el equipo médico en lo referente a prescripciones de medicamentos, dietas, instrucciones para el cuidado en casa y controles periódicos.